近日,交通运输部、广东省交通厅及广东多个地市相关部门陆续对当地滴滴公司展开约谈。
珠海情况如何?记者咨询珠海市交通执法局相关负责人了解到,“滴滴出行”迟迟未在珠海办理经营许可,长期以来处于违法运营状态。今年以来,珠海交通部门已多次约谈滴滴公司,并做了严厉处罚,对滴滴平台及司机的罚款总额将近500万元。
“滴滴出行”不安全又违法,那么,在珠海,我们还能用什么打车?
珠海交通部门相关负责人告诉记者,目前,珠海共有神州优车、首汽约车、易到用车、曹操专车,斑马快跑、AA租车、约我出行、万顺叫车等8家平台获得《网络预约出租汽车经营许可证》。而滴滴在本月进行了注册,但目前尚未取得许可证。
这8个网约车APP体验如何?今天,南方+记者挨个使用了一遍,并一一梳理体验心得,供网友参考。
1.神州优车
神州优车旗下四大板块中,神州专车主要经营网约车业务。
记者打开“神州专车”APP,发现该应用目前已覆盖珠海全境,打开即进入叫车界面,操作较流畅。在备受瞩目的安全问题上,神州专车官网显示,该平台无论自有司机还是对外招募的U+司机,均要求无犯罪记录、无严重交通违章记录。相比之下,许多公开招募滴滴网约车司机的公告中,并无这条要求。
但另一方面,神州专车打车费用较为昂贵,且价格受天气影响浮动较大。以珠海市区到金湾机场这段路程为例,即便选择相对低端的“公务轿车”车型,打车费用也在200元左右,碰上雨天,价格就上浮了1.4倍,升至270元。
此外,目前神州专车只支持平台余额和信用卡支付,没有链接第三方支付工具,使用有些不便。
2.首汽约车
资料显示,首汽约车去年5月开始面向社会招募司机,要求司机不仅要持证上岗,还必须无犯罪记录,该公司称会与公安机关合作审查司机是否有刑事治安处罚记录,尽可能保证司机团队的基础素质。
至于服务质量如何,网友褒贬不一。有网友提到,其亮点在于“无论上下班高峰还是恶劣天气都能叫到车且不加价”。
记者打开“首汽约车”APP,简单注册后即可使用该软件打车。费用方面,首汽约车相对神州专车较低,同样从市区打车到机场,如果选择“畅享型”车型,费用约130元,性价比较高。但遗憾的是,入驻该平台的车辆数量较少,距离最近的车辆也在2公里外,等待时间偏长。
3.易到用车
易到用车比滴滴出现还早,但在竞争过程中逐渐走向了边缘化,此前曾出现过资金链危机、余额提现难、打车难等问题。
在“易到”APP平台上,记者发现珠海市内的可用车辆较多,分布较密集。费用方面,从市区到机场预计花费150元。
值得一提的是,易到有接送机、珠澳专线、深港专线几项特色服务。以珠澳专线为例,据易到方面介绍,乘客可以通过易到App预订,并享受口岸通关免下车的“一站式”服务。不过,记者尝试使用时,软件显示“附近车辆较少,等待时间较长”。
4.曹操专车
据介绍,曹操专车是由吉利集团布局的战略性投资业务,主打“节能环保,安全出行”的新能源共享车。记者下载APP注册后尝试叫车,但页面提示“当前城市尚未开通,敬请期待”。该公司官网显示,曹操专车已在北京、广州、深圳等全国25个城市开通,但暂未覆盖珠海。
于是,记者致电该公司客服中心,排队10分钟后接入人工客服。客服人员证实,曹操专车目前确实没有开通珠海的业务渠道,但“以后肯定会开通,只是不确定时间”。并解释,因咨询量大,排队时间长。
5.斑马快跑
资料显示,斑马快跑由武汉起家,目前在全国拿下的网约车牌照数量第一,近两年发展势头迅猛。
记者打开“斑马快跑”APP,发现除了网约车和出租车业务外,该公司还提供接送机、接送高铁、海外用车服务,但目前在珠海的营运车辆较少,持续显示“附近无即时可用车辆,可预约”。
费用方面,从珠海市区到金湾机场预计150元左右,中规中矩。支付方式上,该平台支持微信、支付宝、银联充值余额,也支持支付宝免密支付,使用比较方便。
6.AA租车
与曹操专车的情况类似,AA租车官网显示,该公司目前在北京、广州、深圳等13个城市提供专车服务,尚不包括珠海。
7.约我出行
资料显示,约我出行公司2016年底在海口注册,经营范围除了网约车经营,还涵盖计算机软件开发、汽车销售、物流快递、广告投放等业务。
记者打开“约我出行”APP,发现其在珠海可用。但记者体验时发现,该软件既不能显示附近的车辆,也无法计算行程价格,输入地址后也找不到“立即叫车”按钮,并不方便。
安全方面,记者发现,该软件可以设置紧急联系人,并隐藏了用户的手机号码、头像等信息,隐私保护意识较强。支付方式上,可支持微信、支付宝线上支付,比较方便。
8.万顺叫车
万顺叫车是华南第一家获得在全国范围进行网约车运营资质的平台。
记者打开“万顺叫车”APP,发现界面较整洁,只有普通网约车和出租车两项业务。费用方面,从珠海市区打车到金湾机场,预计花费185元,没有优惠车型可选;车辆数量方面,2公里之内只有1辆车可用,分布稀疏。
深度体验时,记者发现该软件系统出现错乱,客服对话框中出现一位上海用户的咨询内容,而系统却显示为记者本人的咨询记录。
支付方面,界面显示订单支付方式仅有平台余额一种。而客服人员回复,目前余额充值业务暂不能使用,订单完成后可通过微信、支付宝支付。
【采写】见习记者 刘艳婷 记者 梁涵
【作者】 刘艳婷 梁涵
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