账号解封需要提供相关证明，网约车司机被其中一项难住了

近日，天津网约车司机刘师傅反映，他的账号被封了，平台要求提供无犯罪记录、无吸毒史证明等资料才可解封，但派出所只能提供无犯罪记录证明。

刘师傅介绍，他的司机账号已经注册4年多了，直到最近才买了车打算干网约车，但没想到登录时平台提示账号已永久停服。客服告知原因是系统核查到他有案底，想解封就得提供无犯罪记录、无吸毒记录等证明，并提示这些可以去当地派出所开具。

“可派出所我都去了3趟了，还是没拿到无毒驾证明。”刘师傅说，派出所只能提供无犯罪记录证明。至于无毒驾证明，民警告诉他，无犯罪记录其实就包含了无酒驾、无毒驾等，无需单独开具。

“平台却要求一定要有单独的无毒驾证明，或者无犯罪记录证明中明确写了无毒驾记录，并加盖派出所公章。”刘师傅称，他也尝试过请求派出所在无罪证明中手动添加这一项并盖章，而民警给出的回复是，无罪证明有统一的格式，他们不能随意添改。

刘师傅说，当地的戒毒所、缉毒大队，他也去问过，都开不了这个证明。“现在我不知道这个证明到底去哪儿开，也没有地方能给我开具这么一个证明。”