曹操出行 T3出行 及时用车等11家平台被无锡市交通运输执法部门立案查处

无锡市2024年第二季度网约车发展情况通报

网约车平台与运营情况:截至2024年6月底,无锡市市区已依法许可平台公司达34家,实际运营的有29家;网约车总数为2.83万辆,其中注册报备车辆为2.21万辆;网约车驾驶员总数为4.90万人。本季度新增公司1家,核发《2884张,同比上升8.46%;核发《3434张,同比上升14.73%

运营数据分析:第二季度,市区网约车单车日均营收约为297.53元,环比上升2.72%;单车日均在线时长约为10.63小时,环比上升20.39%;单车日均订单量为19.74单,环比上升10.22%;然而,单车时薪约为27.97元,环比下降17.05%

执法与监管情况:本季度,市区交通运输执法部门共立案查处网约车相关违法案件323起,其中非合规派单案件87起,涉及平台包括滴滴、、曹操出行、及时用车、携华出行等;车辆或驾驶员无证经营案件181起;平台未按规定报备车辆、驾驶员信息案件50起;其他违法案件5起。特别指出,滴滴出行科技有限公司无锡分公司(滴滴出行、花小猪打车)上海久柏易游信息科技有限公司无锡分公司(900游)、**山东及时雨汽车科技有限公司无锡分公司(及时用车)**在非合规派单违法案件中排名前三。

乘客投诉处理:第二季度,市区交通运输管理部门办结来自“12345”政府热线及“12328”交通服务热线的网约车乘客有效投诉共359起,主要投诉问题集中在网约车驾驶员未按承诺提供服务、服务质量差、多收费等方面。其中,滴滴出行科技有限公司无锡分公司(滴滴出行、花小猪打车)收到投诉最多,达95件,其次是南京领行科技股份有限公司无锡分公司(T3出行)的59件,以及山东及时雨汽车科技有限公司无锡分公司(及时用车)的40件

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