顺风车经常接不到单应该怎么做？

专做顺风车司机的朋友们，可能会有这样的疑惑：为什么别人总能接到单，而我却很难接到单？下面我们来分析一下这个问题。

我们先来思考一个问题：为什么乘客要坐顺风车，而不去坐大巴车或者火车？比较明显主要是以下3点：

1、顺风车可以点对点服务，不用拖着行李跑来跑去。

2、顺风车时间灵活，不用像车站一样到时发车。

3、顺风车上下车相对自由，有需要时可以让司机停靠服务区。

这3点是顺风车一定要做到位的，这3点的核心思想是什么呢？

是服务！

在安全性与舒适度拼不过公共交通工具的时候肯定只能拼服务了。而服务的核心思想是什么呢？

是回头客！这里的回头客指的不是一个人，是该乘客的所有亲戚朋友。

下面举个例子，比如我是一个乘客，我过年从深圳回阳江，叫了一辆同乡的顺风车，那如果我觉得特别好的话我肯定会留下联系方式下次再找他，因为我也懒得再约一次车，而且我会跟平时有需要的亲戚朋友说，你这几天要回家是吧，我认识一个顺风车司机人特别不错，你可以坐他的车。如果我是那个需要的人，我会接受好朋友的推荐。

这个效果是裂变式的，正所谓一传十，十传百，一年365天，每天都有人要来来回回坐车，有了这一大批回头客还怕没单吗？

但要让乘客觉得你服务得好要做到哪几点呢，就是上面3点：

你是否有每次接送都有按照乘客的点对点做到？

你是否在出行时间上有跟乘客做到沟通没问题？

在长途行驶的车程中你是否有多次询问乘客中途需不需要下车休息（上洗手间或吃点东西）

当做到上面这些最基本的工作之后，我们再来考虑以下两点：

1、安全性

2、舒适度

乘客对这两点是隐性要求，可能不会直接说什么，但会记在心里，很影响服务质量，你想一下，如果您坐车感觉不安全或者坐得很不舒服，你下次还会坐吗？还会介绍朋友坐吗？

那我们来考虑一下：

安全性：你开车在行驶的过程中是否存在让乘客觉得不安全的因素，比如有没有速度过快，有没有强行别车或超车，有没有开斗气车等等。

舒适度：你的车上是否有异味，车上的空调温度是否刚好，车上没有没杂物过多，车上有没有放乘客随时需要的纸巾等用品，车上是否干净卫生。

还有两点就是你跟乘客沟通或交谈的过程中语气是否恰当，价格是否偏高。

这就是你的核心竞争力，如果做到了以上几点，长此以往，我相信是不愁没客源的。

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