顺风车能否送物不送人？来听听嘀嗒出行的用户怎么说

假如你是一名顺风车主，遇到乘客通过顺风车平台下单，想让你代为托运物品但乘客本人不乘坐，你是不是会陷入犹豫?
相信这是不少顺风车车主都遇到过的情况。出于好意，不少顺风车主会答应乘客的要求。但潜在的风险及责任如何判定，目前尚还是一个真空领域。万一乘客请求托运的是违禁物品，而车主不知情，接下来的责任该如何判定呢？
近日，嘀嗒出行通过官方微信平台向用户发起这样一个话题讨论：关于物品托运这一行为，及其潜在责任关系，请用户来发表看法，引发了广大用户热议，很多用户给出了更多建设性的解决方案。
多数车主建议平台禁止托运货物，乘客可通过正规的快递或物品托运平台来完成。

 

的确，物品托运的风险和不确定因素很大，且顺风车出行本身是人与人合乘，而不是人与物合乘。嘀嗒出行也在顺风车合乘公约2.0 中明确规定了本人合乘原则：为保障用户安全，合乘要求本人参与，禁止物品托运和代人叫车等行为。
不过，也有不少顺风车主愿意帮乘客托运物品。他们建议在运送前，提前确认物品是什么，并要求乘客对物品的真实性负责，由车主判断是否可以托运。另外，托运人也必须保证物品到达目的地后有人接收，如果超过一定时限，车主可以自行离开，不负责保管货物。

 

 

还有用户建议在app里添加托运物品分类，并在线签订协议。

当然，更多人还是考虑到了托运物品的风险，的确，虽然顺风车属于民事行为，车险公司必须对合乘双方提供保障，但目前对于私家车车内的物品托运，并无相关的保险条款，一旦出现意外损失，难免会引发很多不必要的纠纷。

上述情况都指的是乘客本人不乘车，仅托运物品的情况，而如果乘客本人乘车且有特殊物品，需要随行，那还需要遵守《 嘀嗒出行顺风车合乘公约2.0 》中的”特殊需求声明原则，提前告知车主：如果乘客有特殊需求（包括但不限于携带动物、托运行李箱、特殊接送需求等），需要在发布信息时明确声明，否则车主有权拒绝合乘。
事实上，由于顺风车的平等互助和非营利性质，顺风车出行所面临的出行场景，往往会比出租车，快车专车等营运性质出行方式更加复杂和多样。很多行为的潜在风险和法律界限往往并不是十分清晰。这个时候，嘀嗒出行平台通过合乘公约来制定合乘双方的行为规范，并通过车主和乘客的积极遵守，能够起到有效的保障出行安全的作用，提升合乘双方的满意度和愉悦感。
不过，通过这样的开放式讨论，能让广大车主和乘客对于物品托运的利弊有了更加全面的认知，也让嘀嗒出行平台如何处理物品托运问题，有了更多科学和人性化的参考依据。
作为目前国内最大的顺风车合乘出行平台，嘀嗒出行致力于推动顺风车行业健康和规范发展，让顺风车这一利国利民，绿色环保的出行方式能够惠及更多人。因而，嘀嗒出行将始终严守自身的主体责任，包括”严格资质审查，防范安全风险”；”畅通投诉渠道，完善应急机制”；”不断优化产品，增强安全防护措施”；”落实治安责任，维护公共安全”；”创建良好出行环境，制定合乘行为责任约定及规则并予以监督实施”等等。
在嘀嗒出行平台的日常运营中，还会遇到很多比较高频的场景，比如当乘客携带孩子时，是否要增加乘车人数等。嘀嗒出行也期待更多用户能够积极参与讨论，来推动顺风车合乘公约的不断优化，去更大限度保障合乘双方的利益和安全，让合乘双方避免各种不必要的风险。当然，顺风车又是一个社会性极强的领域，每一个用户都是参与者，平台需要用户和社会各方共建，才能让顺风车出行的行为规则更加完备，让广大用户的每一次出行都更加安全与安心。