很长一段时间,遇到很多车主反应,他们在注册嘀嗒顺风车时注册不上,显示身份信息异常,他本人在三年前注册嘀嗒平台,期间用过平台上下班接单,最近因为一笔订单由于乘客的恶意投诉导致封号,客服打电话给他,当时在开车注意力没集中,不知道说错哪句话,导致账号封禁十年,过后打电话客服就说账号存在转单情况封禁了账户,可是他本人三年间上下班三百多次,一直遵守平台规则,服务好每笔订单,根本就没有转单,不知客服是怎么判定的。出门在外都不容易,有些人却把顺风车当专车,不可能做到人人满意,事事顺心。就有的人恶意投诉,实在没办法就把其账号注销,注销以后发现账户重新注册发现身份信息异常,三年的嘀嗒出行就因为一个订单?希望客服能公平对待每一位车主,毕竟我们都是互助的关系,不是单方面的付出,希望客服尽快能解决恢复他的身份信息异常,车辆信息异常等影响,
从上面不难看出,嘀嗒封号没什么标准可讲的,有时候你和客服说话的时候要是语气重了一点都会导到封号,所以现在还出现在种现象,车主遇到问题不敢找客服,因为本来自已的一点小问题,找了客服后就会导致客服对你的账号“特殊关照”
那到遇到上面的情况,相关人员也对嘀嗒进行了了解,但嘀嗒给你的答复是:
核实车主同时合使用多账号接单,属非法营运,不符合顺风车性质。因违规接单被封禁后车主已自主注销账号。然后换手机号重新注册不允通过。
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