随着共享经济的兴起，顺风车已经成了不少人出行的选择。但很车主朋友会很好奇：私家车跑顺风车出事故，保险公司到底赔不赔呢？今天，轮谷就通过分析多个真实案例和相关法规，来给大家详细的说说...

备注意愿●左好协商●线上支付 高速费一直是司乘朋友关心的话题平台也在持续完善规则,升级产品功能今天哈Sir给大家一篇讲清楚根据高速费细则遇到常见问题怎么办? 高速费谁来出：备注意愿 友好协...

高速费谁来出? 高速费由谁承担以乘客备注为准，车主接单则表明接受该承担方式 乘客选择“愿意协商费用” 协商方式：以平台聊天框和平台电话协商一致的结果为准，若因协商不一致导致取消将判双方...

引语：取消判责规则仅应用于车主接单后的取消订单，未接单主动或自动取消的订单不会被判责。 取消判责流程升级 1.取消订单 > 2.选择取消原因 > 3.系统核实 > 4.产出判责结果（取消详情页）> 5...

若乘客发单时未备注是否接受高速费，平台将以消息沟通、电话录音作为纠纷判定依据，若未协商一致，可以取消订单重新接单出行 若行程产生高速费、过桥费等费用，原则上要求乘客与车主根据乘车人...

近20次接单后的取消率超过70%，车主将无法立即接起顺路订单，具体延迟时间以接单提示为准 计算公式：系统会自动计算您近20次接单后的取消率，次日更新数据 避免取消率上升小技巧： 1、建议车主...

Q1、新评分是怎么计算的?平台对车主过去一年内收到的所有乘客主动评价进行综合计算，每天更新车主的评分。计算公式(1)被评价数>=3: 所有乘客评价分值总和/所有乘客评价数藿(2)被评价数<3: 暂...

Q1、为什么我的完单率发生了变化?完单率是根据车主接单后的完单情况综合计算而成，反映车主在平台上的履约情况;平台结合车主的反馈，近期更新了完单率的计算规则，以便更好的反应车主的履约情况...

哈啰收到车主们反映，关于“完单率”总会遇到以下困扰： 无责取消的订单也算进去了，我觉得不应该算.. 3天完成了3单，完单率为什么一点不涨? 为什么我的完单率昨天是70%，今天就变成了30%? 好消...

据数据统计，超4成交通事故的发生原因为车主超速行驶，超3成交通事故的发生原因为车主疲劳驾驶；其中一半的交通事故伤亡都是由不系安全带导致…哈啰顺风车重视并守护用户安全，加强安全提醒、未...